Introduzione al CRM (Customer Relationship Management): uno strumento per gestire relazioni, trattative, contatti e attività in modo centralizzato e condiviso.

CRM Commerciale e Tecnico: due anime, un solo sistema
Commerciale: gestione lead, offerte, trattative, appuntamenti, follow-up.
Tecnico: monitoraggio richieste, ticket, interventi e attività post-vendita.

Integrazione Totale con il Gestionale
Tutto collegato: clienti, documenti, agenda, ordini, interventi e attività. Nessuna informazione dispersa.

Utilizzo del Modulo in IdeaAzienda®
Presentazione pratica dell’interfaccia, con esempi di utilizzo quotidiano.

Integrazione con Office
Salvataggio e gestione di documenti Word, Excel e Outlook direttamente dal CRM.

Comunicazione interna più fluida, maggiore efficienza, migliore gestione del customer care e tracciabilità completa delle attività.

Q&A – Domande, casi pratici